Produktet
Støtte til en enklere hverdag
Avlastning
For mange er avlastningsboligen "det andre hjemmet". Med komplett avtaleoversikt og transparente meldingstråder, bidrar Tjenesteshop til bedre flyt i hverdagen. Alle avtaler beregnes og administreres basert på mottakerens vedtak, både døgn- og timesavlastning.
Praktisk bistand
Mottakere som får praktisk bistand fra kommunen, har i Tjenesteshop mulighet til å selv ønske tidspunkt på tjenester eller endre på avtaler. Dette bidrar til selvstendiggjøring og mestring i egen hverdag. Ansatte kan følge dialogen i en transparent og enkel meldingstråd. Alle avtaler settes opp og beregnes i henhold til vedtak.
Arrangementer
Tjenesteshop kan brukes for å invitere og administrere arrangementer for mottakere med vedtak. Dette kan f.eks være støttekontaktgrupper eller andre arrangementer tilrettelagt for personer med spesielle tilpasninger.
For ansatte
For mottakere og deres verger
Administrasjon av tjenesten
En tjeneste kan typisk være en enhet som håndterer personer med vedtak. Det kan f.eks være en avlastningsbolig, en støttekontaktgruppe, et senter med flere boenheter, et senter for lavterskel-samtaler.
Som ansatt kan du:
- Sette åpningstider for tjenesten. Dette kan være en døgnåpen tjeneste, det kan være faste åpningstider eller det kan være helt variable åpningstider. Dette kan man enkelt administrere selv, for hver enkelt tjeneste.
- Definer regler på hvorvidt en avbestilling skal belaste saldo på et vedtak eller ikke
- Sett standard tidspunkt for henting og levering, f.eks for avlastningsboliger med overnatting.
- Sett standard lengde på et opphold
- Bestem om mottakere skal få lov til å legge inn egne ønsker, f.eks opprettelse av nye avtaler eller endre eksisterende avtaler.
- Bestem om det skal være tillatt å sende bilder og filer i meldingstråden.